Skip to Content

Выезжающим за границу

Если во время Вашего пребывания за границей произошел страховой случай, то Вам необходимо:

  • в течение 24 часов обязательно связаться с Сервисной службой в стране пребывания по круглосуточному телефону, который указан в Вашем полисе;
  • сообщить оператору следующие данные:
    1. имя и фамилию Застрахованного;
    2. название страховой компании, № страхового полиса и срок страхования;
    3. местонахождение Застрахованного, контактный телефон и адрес;
    4. адрес и телефон лечебного учреждения, если Вы уже находитесь на лечении.

Оператор проинструктирует Вас о Ваших последующих действиях, и обеспечит Вам организацию необходимой медицинской или иной помощи.

  • если Вы самостоятельно оплатили услуги в стране пребывания, Вы обязаны в течение 24 часов после оплаты обратиться в Сервисную службу и сообщить дату оплаты и сумму расходов. Для получения возмещения Вы имеете право обратиться в страховую компанию, выдавшая Вам полис, в течение 30 дней с момента возвращения из-за границы. При этом вы должны вместе с письменным заявлением предоставить следующие документы:
    1. оригинал страхового полиса;
    2. медицинскую справку или заключение врача, где должны быть указаны фамилия пациента, диагноз, перечень предоставленных услуг;
    3. рецепт со штампом аптеки и указанием стоимости каждого препарата;
    4. оригиналы детализированного счета и квитанцию об оплате лечения;
    5. счета за телефонные переговоры с Сервисной службой, связанные с сообщением о страховом случае.